• Executar les activitats de venda de productes i/o serveis a través dels diferents canals de comercialització establint relacions amb el client de la manera més satisfactòria, aconseguint els objectius proposats per l’organització i establint vincles que propiciïn la fidelització del client.

Codi
COMV0108

Descripció
Activitats de venda

Família professional
Comerç i marketing

Àrea professional
Compraventa

Certificat de Professionalitat
Nivell 2

Modalitat
Subvencionat virtual/presencial

• MF0241: Informació i atenció al client/consumidor/usuari (120h)
•     UF0036: Gestió de l’atenció al client/consumidor (60h)
•     UF0037: Tècnica de comunicació i atenció al client/consumidor (60h)
• FCO: Formació complementaria (40h)

• – Caixer/a de comerç.
• – Dependent de comerç.
• – Venedor/a.
• – Promotor/a comercial.
• – Operador de contac-center
• – Teleoperadores (call-center).
• – Televenedor/a.
• – Operador/a de venda en comerç electrònic.
• – Tècnic dinformació i atenció al client.

• – DNI en vigor
• – Últim DARDO
• – Currículum Vitae actualitzat
• – Títol d’ESO o Graduat escolar (si no, es realitzaran proves d’accès)